Dass Ihre Bestellung fehlgeschlagen ist, kann mehrere Ursachen haben. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ist, hängt vom Grund Ihrer fehlgeschlagenen Bestellung und Ihrer Zahlungsmethode ab:
Technischer Fehler
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie stornieren und dann die richtige bestellen. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie an der Tür zurückgeben oder ablehnen.
Nein, eine Bestellung kann nicht mehr geändert werden, um Ihre Daten zu schützen. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie stornieren.
Ist Ihre Bestellung in Ihrem Konto? Dann hat es funktioniert.
Wenn Sie vor mehr als 45 Minuten bestellt haben und keine Bestätigung erhalten haben und sich nichts in Ihrem Konto befindet, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Und keine Sorge: Wenn Geld abgebucht wurde, erstatten wir Ihnen automatisch.
Nichts ist wichtiger als die Lieferzeit. Deshalb sehen Sie, bevor Sie etwas bestellen, wenn wir den Artikel liefern. Normalerweise haben Sie am nächsten Tag Artikel auf Lager. Artikel, die nicht auf Lager sind, brauchen etwas länger.
Wir tun alles, um die versprochene Lieferzeit einzuhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir versagen, werden wir Sie informieren.
Nicht erhalten (alles)?
Wir können nicht immer alle Artikel gleichzeitig versenden. In Ihrem Konto können Sie sehen, ob wir alles gleichzeitig gesendet haben. Wenn wir alles gesendet haben, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst. Dann fangen wir sofort an zu suchen!
Wenn Sie Fragen zu den Tablets haben oder ein Problem mit Ihrem Tablet haben, wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk. Sie helfen Ihnen gerne weiter.
